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So funktionierts:

Retourenportal

Hier meldest du deine Retoure an und erhältst ein DHL-Etikett für den Versand und einen Rücksendeschein. Bitte gib im REtourenportal an, wieviele Pakete deine Rücksendung umfasst, damit wir Dir genug DHL-Etiketten zuschicken. Du kannst die DHL-Etiketts ausdrucken und aufkleben oder den QR-Code nutzen.

Artikel verpacken

Verpacke die Artikel, die du ans uns zurückschicken möchtest. Fülle den Rücksendeschein aus und lege ihn der Sendung bei.

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Erstattung

Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und erstatten dir den Kaufbetrag zurück. Dies kann einige Tage dauern.

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