Retourenportal
Nutze unser Retourenportal für Rücksendungen aus:
Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Niederlande, Schweden, Dänemark, Luxemburg
Rücksendungen aus der Schweiz liegt bereits ein Rücksendeschein bei.
Du kannst Deine Ware 30 Tage an uns zurücksenden.
(Für Zustellungen per Spedition bieten wir keine kostenfreie Rücksendung an.)
So funktionierts:
Retourenportal
Hier meldest du deine Retoure an und erhältst ein DHL-Etikett für den Versand und einen Rücksendeschein. Bitte gib im REtourenportal an, wieviele Pakete deine Rücksendung umfasst, damit wir Dir genug DHL-Etiketten zuschicken. Du kannst die DHL-Etiketts ausdrucken und aufkleben oder den QR-Code nutzen.
Artikel verpacken
Verpacke die Artikel, die du ans uns zurückschicken möchtest. Fülle den Rücksendeschein aus und lege ihn der Sendung bei.
Erstattung
Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware und erstatten dir den Kaufbetrag zurück. Dies kann einige Tage dauern.
Dein Land ist nicht aufgelistet, weitere Informationen findest du auf unserer FAQ-Seite.